جوال: 0532910600

بريد إلكتروني: care@alrwad.sa

تواصل معنا

 

    الأسئلة الشائعة

     
    ما هي طرق الدفع المتاحة؟

    نوفر عدة وسائل دفع آمنة، بما في ذلك البطاقات البنكية، مدى، Apple Pay، وغيرها من وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.

    هل يمكنني إلغاء أو تعديل الطلب بعد تأكيده؟

    يمكن ذلك إذا لم يبدأ تجهيز الطلب. يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت.

    ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع؟

    يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا لسياسة المتجر، بشرط استيفاء الشروط المحددة.

    هل تقدمون عروضًا وخصومات بشكل مستمر؟

    نعم، نوفر عروضًا موسمية وخصومات خاصة على مجموعة متنوعة من المنتجات طوال العام.

    هل يوجد حد أدنى لقيمة الطلب؟
    لا، يمكنك الطلب بأي قيمة، وقد تختلف رسوم الشحن حسب قيمة الطلب والمدينة.
    هل سيتم إشعاري بحالة طلبي؟

    نعم، ستتلقى إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية عند تأكيد الطلب، وتجهيزه، وشحنه، وحتى تسليمه.